ActueelRuime voldoende van busreizigers

In Groningen en Drenthe waarderen de reizigers het busvervoer van Qbuzz op 7,4. Arriva Touring krijgt op de lijnen Emmen - Groningen en Drachten - Groningen een 7,6. Het landelijk waarderingscijfer is een 7,4. Dit blijkt uit de cijfers van de OV-Klantenbarometer die 20 maart bekend zijn gemaakt. Dit is een landelijk onderzoek dat jaarlijks in het najaar wordt gehouden onder de reizigers.

Het busvervoer van Qbuzz krijgt een positievere waardering voor:

  • zitplaats
  • netheid
  • vriendelijkheid chauffeurs
  • rijstijl
  • informatie algemeen
  • gemak gebruik OV-chipkaart
  • gemak kopen vervoerbewijs/laden reissaldo

Het busvervoer van Qbuzz krijgt een lagere waardering voor:

  • geluid
  • gemak instappen
  • frequentie
  • overstaptijd
  • informatie vertragingen
  • tarief

De punctualiteit en de reissnelheid hebben dezelfde waardering gekregen als vorig jaar.

Meer informatie is te vinden op de website www.ovklantenbarometer.nl.

Teverden reizigers in de bus